Serviços

Assegurar a continuidade de operação dos nossos clientes

Disponibilidade

Para cumprir nosso propósito, todos os “elos” da solução de climatização precisam ser fortes. Máquinas eficientes e confiáveis, especificações de projeto bem feitas (engenharia de aplicação), implantação bem realizada.
O elo final, que liga essa corrente ao resultado planejado chama-se: PÓS-VENDA.
Assumindo o pós-venda como uma função estratégica na garantia de funcionamento e performance dos sistemas implantados, a THEX possui uma estrutura de apoio completa nos serviços de manutenção e assistência técnica das soluções, trazendo tranquilidade aos nossos clientes.

Diferenciais THEX

Certificação de fabricantes

Abrangência Nacional através de rede de prestadores credenciados

Especializada em sistemas de climatização de precisão

A THEX considera os serviços de pós-venda e de manutenção fundamentais para que os resultados projetados e esperados pelos nossos clientes, quando da aquisição das soluções, sejam efetivamente alcançados com os menores custos operacionais e com os melhores índices de desempenho.
Esta postura faz com que a THEX conte com um amplo programa de capacitação e reciclagem de seu corpo técnico, desenvolvido junto aos nossos principais fornecedores, no intuito de garantir sempre a mão de obra mais atualizada e qualificada para atendimento de nossos clientes.

Certificações de Fabricantes

Serviços THEX

Contratos de Manutenção

Peças

Start-up & Comissionamento

Projetos de Eficiência Energética em Climatização

Locação de máquinas

Contratos de Manutenção

Para assegurar a continuidade de operação de processos críticos e garantir o máximo de desempenho e disponibilidade dos sistemas, além de propiciar tranquilidade na gestão dos processos, a THEX estruturou um amplo programa de manutenção e serviços pós-venda. Este programa é composto por diferentes configurações, alinhadas ao tamanho e necessidades dos mais variados perfis de clientes, garantindo os melhores serviços com os melhores custos. Estabelecer um plano de manutenção continuada nas soluções de climatização implementadas é a certeza de resultados contínuos e de um gerenciamento sem surpresas e sobressaltos desnecessários.
Diagnóstico preciso e transparência em relação aos procedimentos e interferências que porventura venham a ser necessárias para a manutenção das soluções implementadas.
Detalhamento objetivo dos procedimentos realizados, dos custos envolvidos e orientação em relação a melhor forma de operação para que os problemas não venham a retornar por erros operacionais ou falta de previsão de manutenção preditiva.
Destreza e extremo cuidado por parte da equipe técnica no manuseio dos equipamentos – garantida pelo programa de formação continuada de nossos profissionais junto aos fabricantes e fornecedores parceiros da THEX.
A partir destes 03 critérios os Programa de Manutenção D3 THEX permite que você configure qual o melhor plano de manutenção para atender seu sistema, respeitando o seu budget previsto com manutenção e o nível de segurança e detalhamento que deseja nos seus serviços de pós-venda. Conheça alguns dos benefícios presentes em nossos serviços de pós-venda.

Profissionalismo

Gerir uma área/processo crítico com sistemas de infraestrutura especializados, requer o apoio de especialistas. A Climatização normalmente é um dos sistemas críticos de maior relevância na escala de criticidade de uma operação industrial/comercial, perdendo apenas para sistemas de energia. A Climatização exige uma gama de conhecimentos especializados, seja na mecânica de refrigeração, mas principalmente nos comandos e dispositivos elétricos e de controle e automação. Possuir um contrato de manutenção especializada, é critério fundamental para uma gestão profissional de facilities/infraestrutura.

Redução de Custos

Com um programa de manutenção sério, bem dimensionado e operacionalizado por equipes altamente capacitadas, seus custos com manutenção corretiva, paradas inesperadas, quebra precoce de componentes, consumo de energia elétrica e demais transtornos relacionados a falta de manutenção e de ajustes finos nos sistemas deixarão de existir, tornando o processo altamente rentável e aumentando a capacidade de investimento em melhorias constantes de tecnologia e processos.

Tranquilidade

Podemos dizer que este é o melhor benefício que podemos entregar com nossos programas de manutenção, sua tranquilidade. Facilitar sua gestão, permitindo que toda a atenção esteja realmente direcionada ao resultado, sem desvios com o funcionamento dos processos meios, é o foco de nosso trabalho e o real diferencial que podemos entregar aos nossos clientes.

Peças

Especializada na climatização de precisão a THEX possui um estoque de peças de reposição que traz segurança e tranquilidade aos clientes. Para os mais diferentes modelos e tamanhos de máquinas.
Nosso estoque é composto pelos componentes vitais de máquinas de precisão: Compressores, ventiladores, controladores, sistemas de umidificação, componentes elétricos, pressostatos, transdutores, sensores das mais diversas grandezas, até os filtros de ar, que apesar de simples, tem muita importância para o sistema.
O investimento no estoque de peças demonstra o respeito que a THEX tem pelos seus clientes e a firmeza de propósito no compromisso de assegurar a continuidade de operação dos sistemas de climatização por ela mantidos.

Start-up & Comissionamento

Ativar os sistemas em conformidade com os padrões especificados e as exigências reguladoras das garantias de fábrica é fundamental para que todo o potencial e a precisão do projeto a descrição das máquinas, não sejam comprometidos por um setup efetuado sem o mesmo nível de conhecimento e comprometimento disponibilizados nas etapas anteriores.
A THEX possui amplo domínio e conhecimento, além de profissionais especializados para garantir um start- up e comissionamento das soluções implementadas com o máximo de precisão e eficiência.

Projetos de Eficiência Energética em Climatização

Diagnósticos de eficiência em sistemas de climatização;
Medição e Verificação de consumo de energia elétrica;
Retrofiting (atualização tecnológica) de condicionadores de ar de precisão, chillers e centrais de água gelada.
Estudos para aplicação de tecnologias FreeCooling®

Locação de Sistemas de Climatização

Cooling as a Service (CaaS)

A THEX através da sua estratégia de Cooling as a Service “CaaS” traz uma opção inovadora para você cliente ter acesso à sistemas de climatização de alto desempenho, sem ter que fazer grandes previsões orçamentárias (CAPEX).
Através de um contrato integrado de prestação de serviços e locação de máquinas (OPEX), você garante a climatização do seu Data Center/ambiente crítico com os equipamentos adequados, manutenção e peças inclusas e atendimento 24h.

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